Livraison et retour

Livraison et Retour

Bienvenue sur notre page dédiée à la Livraison et au Retour. Chez WORK SHOP, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, et cela inclut une politique de livraison et de retour transparente et sécurisée.

Livraison

Frais de Livraison et Délais

Les frais de livraison et les délais sont indiqués lors du processus de commande. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos produits. En cas de commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer, et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.

Retour

Politique de Retour

Nous comprenons que des circonstances peuvent nécessiter un retour. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre notre politique de retour pour une procédure simple et efficace.

1. Demande de Retour : Contactez notre service client à contact@workshop-boutique.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour informer notre équipe de votre intention de retourner un produit.

2. Condition du Produit : Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas éligibles au retour.

3. Autorisation de Retour : Après réception de votre demande, notre équipe vous fournira un numéro d'autorisation de retour (NAR) et les instructions nécessaires pour le renvoi du produit.

4. Expédition du Retour : Emballez soigneusement le produit et envoyez-le à l'adresse indiquée avec le NAR clairement mentionné sur l'emballage. Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Remboursement ou Échange : Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement du montant correspondant ou à l'échange selon votre préférence.

Sécurité et Confidentialité

Chez WORK SHOP, la sécurité de vos informations est une priorité. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées, garantissant la confidentialité de vos données personnelles. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations.

Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat chez WORK SHOP agréable et sans souci. Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci de faire confiance à WORK SHOP pour vos besoins en produits de qualité.